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联系之前准备什么
拨打时，请备好设备型号、所在位置与故障时间，以便快速定位问题。
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意见反馈
我们认真对待每一条反馈。您可通过邮箱、在线表单或直接联系项目经理沟通。无论建议、疑问还是合作，都欢迎随时来信。
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联系类型
1. 远程问诊｜医药直达 2. 按需配送｜全天在岗
跟进流程
1. 电话响起之后 2. 五分钟内响应 3. 一呼即应的链条
收到反馈后，24小时内确认，3天内给出解决方案，并持续跟踪直至问题闭环。
支持信息
1. 电话微信都在这里 2. 找到我的三种方式 3. 这张卡片留给你 4. 随时都能联系到我
我们每天会优先回应描述最清晰、信息完整的反馈，节省反复确认的时间。
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